JEV / MAMMUT / 知識狀態架構
02 / 業務問題架構設計提案

從值得回答的問題開始。

64 個問題,串連品牌方向、材料需求、消費者經驗與實際供應關係,協助布廠做出有依據的決策。

64 個問題 · 8 個業務面向首個品牌:Mammut

第一版設計提案 · v0.1。 本提案發布供檢視與持續修訂,逐步推進正式系統。證據引擎尚未實作;範例資料與門檻均為示意。

每個問題都建立版本化登錄資料,記錄問法、必要範圍、依賴資料、指標定義、狀態層級、成熟度規則、答案範本、更新規則與決策用途。這份清單定義要查證什麼,不代表現有資料已能回答全部問題。

來源代碼:CAT=官方產品紀錄;HIS=歷史快照;REV=原始評論;ERP=交易/規格紀錄;DOC=採購文件、產品技術資料包與獨立查證;MILL=布廠/製程能力紀錄;BRAND=附日期的品牌聲明與供應商揭露。

規則代碼:F=限定範圍的事實;D=描述性彙整;T=歷史趨勢;R=評論模式;L=商業連結;C=能力;O=機會;P=預測。定義見系統架構。同時列出多項規則時,所有適用要求都須通過。

1. 品牌方向與商品組合

ID業務問題來源產出/狀態規則
Q01在已觀察到的商品組合中,哪些品類占比提高?HIS, CAT品類占比與可比較期間的變化/L3T
Q02哪些產品家族持續跨季出現?HIS產品家族延續情況與觀察缺口/L2T
Q03哪些產品家族看似新推出或停止販售?HIS, BRAND首次/最後觀察日期;區分已確認與表面上消失/L2F + T
Q04品牌在產品供應上,愈來愈重視哪些終端用途?HIS, CAT可比較群組內的用途組合/L3T
Q05不同市場與性別客群的商品組合有何差異?CAT, HIS指定範圍內的母體比較/L3D
Q06商品組合擴大,來自新增產品家族,還是增加既有款式的變體?HIS拆解家族、款式與變體筆數的變化/L3T
Q07哪些材料平台重複出現在不同品類?CAT, HIS按材料部位建立平台與品類對照矩陣/L3D
Q08哪些表面上的變化,可能只是蒐集缺口造成?HIS敏感度分析與缺少群組報告/L3D + T

2. 材料與織物結構方向

ID業務問題來源產出/狀態規則
Q09各品類已觀察到的表布纖維組合為何?CAT纖維類別占比、分母與未知數量/L3D
Q10梭織、針織與非紡織材料分別用在哪些部位?CAT各部位的結構分布/L3D
Q11哪些產品明確標示再生材料含量?CAT, DOC分開呈現宣稱含量與另經查證的主張/L1F
Q12再生聚酯纖維表布的採用比例是否提高?HIS, CAT可比較群組間的百分點變化/L3T
Q13哪些產品採機械彈性、彈性纖維,或未說明彈性來源?CAT, DOC彈性機制及各項分類的依據/L1–L3F + D
Q14文件記載的紗線丹尼數與布料克重範圍為何?CAT, DOC依單位與量測基準區分範圍,保留未知值/L3D
Q15哪些多層複合結構反覆出現?CAT, DOC表布、防水膜與背襯的組合/L3D
Q16產品改版後,哪些布料平台仍持續沿用?HIS, DOC透過版本對應追蹤平台延續性/L2T

3. 性能需求

ID業務問題來源產出/狀態規則
Q17哪些用途明確以耐磨性為優先?CAT, DOC明載需求的對照圖/L1–L3F + D
Q18哪些產品強調易於壓縮收納或輕量?CAT宣稱出現比例,區分布料與成衣/L3D
Q19哪些產品有可量測的透濕性能要求?CAT, DOC測試方法、單位、目標與部位/L1F
Q20有哪些宣稱或實測的防水目標?CAT, DOC依方法列出目標,區分宣稱與已驗證/L1F
Q21哪些產品要求防風性或透氣率?CAT, DOC需求與指標對照/L1–L3F + D
Q22哪些用途重視柔軟度、摩擦聲或貼膚觸感?CAT, REV分開呈現產品宣稱與消費者回報的偏好/L3D + R
Q23同一用途的哪些要求需要互相取捨?CAT, REV, DOC供試驗設計使用的取捨假設/L4R + O
Q24哪些需求可直接透過胚布設計處理?DOC, MILL區分胚布、後整理、成衣、共同責任與未知/L5C

4. 消費者使用經驗

ID業務問題來源產出/狀態規則
Q25評論資料中,哪些與布料相關的抱怨反覆出現?REV主題筆數、分母與無法歸因的數量/L3R
Q26哪些布料特性經常受到肯定?REV按已觀察產品群組統計主題頻率/L3R
Q27起毛球的抱怨是否集中在特定產品家族?REV, CAT已完成家族對應的評論比較/L2–L3R
Q28產品改版後,抱怨內容是否改變?REV, HIS對應產品版本後的評論比較/L2R + T
Q29消費者在特定活動中回報哪些性能問題?REV回報活動與問題之間的關聯/L3R
Q30哪些抱怨無法可靠地歸因於布料?REV, DOC區分成衣、後整理、布料與未知原因/L1–L3R
Q31不同語言、市場或評論來源的主題有何差異?REV分層結果與資料選取限制/L3R
Q32哪些評論發現值得安排實驗室或樣品測試?REV, DOC, MILL排定優先順序的待查證假設/L6R + O

5. 商業延續性與定位

ID業務問題來源產出/狀態規則
Q33哪些布料平台用於長期延續的核心產品家族?HIS, CAT依延續性加權的平台涵蓋程度/L3T
Q34不同零售價格帶的材料組合有何差異?CAT限定幣別、市場與日期的關聯/L3D
Q35材料變更是否與價格變動同時發生?HIS同一家族內觀察到的關聯/L3T
Q36哪些平台橫跨多個市場或產品區隔?CAT, HIS排除變體重複計數後的共用範圍/L3D
Q37哪些家族在推出後增加了變體?HIS固定蒐集範圍下的變體數量變化/L2T
Q38哪些看似創新的材料或設計,只在型錄中短暫出現?HIS, BRAND推出與延續紀錄,不直接推定商業失敗/L3T
Q39品牌宣告的永續目標,是否反映在所標示的材料上?BRAND, HIS目標與觀察結果比較,明列量測限制/L4F + T
Q40對哪些未來材料變化,系統已有經驗證的預測能力?HIS, ERP, DOC指定目標與期間的預測,或證據不足/L4P

6. ERP 與已觀察到的供應關係

ID業務問題來源產出/狀態規則
Q41哪些布料已有採購、曾提供樣品,或僅有報價?ERP, DOC分開列出各商業階段的品項/L1–L3L + D
Q42哪些品牌產品與布料的實際使用關係,有直接文件佐證?DOC, ERP, CAT精確的 used-in 連結與未解決候選/L1L
Q43哪些客戶布號對應到同一 ERP 布料版本?ERP, DOC版本化、已接受的實體對應/L1L
Q44哪些成衣廠交易可歸屬於該品牌專案?ERP, DOC, BRAND已確認、提議中與未解決的專案連結/L1L
Q45哪些布料有重複大貨採購紀錄?ERP按品項與指定期間統計重複採購/L3L + D
Q46各布種家族從樣品轉為大貨的情況有何差異?ERP, DOC群組轉換率,納入追蹤期間與尚未觀察到最終結果的情況/L3L + D
Q47哪些已供應布料有索賠或退貨紀錄?ERP, DOC連結交易的問題、數量與適用範圍/L3L + D
Q48型錄呈現的需求訊號,與實際供應平台有何落差?CAT, HIS, ERP觀察到的缺口假設及關係推論限制/L4–L5D + O

7. 布廠能力與資格確認

ID業務問題來源產出/狀態規則
Q49哪些布廠已證明具備目標結構的生產能力?MILL, ERP, DOC能力證據與目前限制/L5C
Q50哪些需求範圍落在已有實績的生產能力內?MILL, DOC各維度的通過、不通過或未知/L5C
Q51哪些後整理或貼合作業需要外部夥伴?MILL, DOC製程責任與夥伴依賴關係/L5C
Q52哪些必要認證仍有效,而且涵蓋範圍符合要求?MILL, DOC發證單位、範圍、到期日與查證狀態/L5C
Q53哪些布廠有相近平台的重複生產證據?ERP, MILL限定範圍的歷史相近能力/L5C + L
Q54哪些已記錄的品質或交期問題與目前需求相關?ERP, MILL, DOC觀察到的異常、分母與資料時間/L5C + D
Q55哪些能力只是尚未查明,而非確定不具備?MILL, DOC各候選缺少的必要證據/L5C
Q56需要哪些打樣或測試,才能確認候選平台符合資格?MILL, DOC需求對應的驗證清單/L5–L6C + O

8. 機會與知識管理

ID業務問題來源產出/狀態規則
Q57哪些布料平台值得優先投入開發?成熟的需求與能力狀態排定順序的開發假設與缺口/L6O
Q58哪些布廠既有品項適合作為開發起點?ERP, MILL, CAT, DOC符合資格的候選與需調整的要求/L5–L6C + O
Q59哪些缺口讓建議尚無法付諸行動?狀態條件檢查與證據關聯圖阻礙要求、負責人與下一份證據/L6O
Q60哪份新證據最可能改變目前的決策?狀態依賴關係與可執行行動透明的查證優先順序/L6O
Q61哪些成熟結論已待更新,或出現矛盾?狀態關聯圖、新來源與複核事件更新與衝突處理佇列/所有層級F
Q62系統為什麼相信這項特定結論?不可覆寫的狀態版本與底層證據可重現的證據及條件檢查歷程/所有層級F
Q63哪些業務問題仍無法回答,原因是什麼?問題登錄表與涵蓋矩陣缺少的來源、對應、欄位或驗證/所有層級D
Q64過去建議是否帶來經查證且有用的結果?結果、試驗與分析人員複核群組結果評估及選取限制/L6O + P

必填的範圍與指標欄位

每筆問題登錄須定義:

  • 品牌、品類、活動、性別/客群、市場、部位,以及產品識別採用的細緻程度。
  • 適用期間、快照選取規則與知識截止時間。
  • 計數單位:家族、款式、SKU、評論、訂單明細或數量;不得默默替換。
  • 分子、分母、缺值處理與重複/相依群組。
  • 材料用語與門檻,例如「以聚酯纖維為主」的明確定義。
  • 必要輸入、可選佐證與不得進行的推論。
  • 語意題組、確定性計算與規則版本。
  • 更新觸發事件、到期規則、業務負責人與決策用途。

第一條完整實作流程:Q09

建議試行範圍:Mammut/保暖外套/表布/單一明確市場與快照/不同產品款式。執行前,先依實際可用紀錄確認這些維度。

答案呈現符合納入條件的觀察款式中,已知表布以聚酯纖維為主的占比,並附上成分已知的涵蓋率,以及將全部合格款式納入時的缺值上下界。「為主」定義為該部位標示的纖維成分中,聚酯纖維超過 50%。成衣其他未明部位出現「聚酯纖維」字樣,不能當成表布結果。

程式解析明載百分比、處理可確定案例,並計算分子及各個分母。Jev 只處理部位指涉或材料措辭仍有歧義的情況,未解決案例維持未知。修正單一來源後,觀察、彙整、狀態版本與答案都必須更新,且不能重複計算證據。

建議更新週期

下表是建議複核間隔,尚未建立排程自動化:

問題類別觸發事件初期時效規則
當前商品組合/材料事實新官方快照或紀錄修正用於當前答案時,30 天後複核
歷史趨勢新增可比較季別,或回補/修正資料輸入變更時重算,保留原本的歷史時間範圍
評論主題新增一批評論或修正產品連結用於當前答案時,30 天後複核
ERP 商業連結新增/修正交易或文件每日匯入時更新當前活動;歷史事件仍限定於原日期
能力/認證新查證、布廠製程變更或文件到期文件到期即失效;其餘建議每 90 天複核
機會任何必要前提變更或到期採用所有前提中最早的更新/到期期限

時效規則不會刪除歷史紀錄;它限制的是能否用該紀錄提出當前建議。